Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.
Kontakt für den Widerruf:
Ökobrennstoffe Förster GmbH
Auerbacher Str. 120
08107 Kirchberg
Deutschland
Telefon: +49 1520 7786569
E-Mail: info@okobrennstoffeforstergmbh.com
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.
Rücksendung der Ware
Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Ware muss vollständig, sauber und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:
* individuell angefertigten oder personalisierten Produkten;
* Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
* versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte die Ware beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung.
Bitte senden Sie uns Fotos des Schadens sowie Ihre Bestellnummer, damit wir schnell eine Lösung anbieten können.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Kontakt
Ökobrennstoffe Förster GmbH
Auerbacher Str. 120
08107 Kirchberg
Deutschland
Telefon: +49 1520 7786569
E-Mail: info@okobrennstoffeforstergmbh.com