Versand
Versandrichtlinie
Liefergebiet
Die Ökobrennstoffe Förster GmbH liefert innerhalb Deutschlands.
Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice vor Ihrer Bestellung.
Lieferzeit
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
Die Lieferzeit beträgt anschließend normalerweise 2 bis 5 Werktage, abhängig von der Lieferadresse und der Produktverfügbarkeit.
Während saisonaler Spitzenzeiten kann sich die Lieferzeit geringfügig verlängern.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Gegebenenfalls bieten wir für bestimmte Produkte oder Bestellwerte einen kostenlosen Versand an.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt durch unsere Logistikpartner bis zur angegebenen Lieferadresse.
Bitte stellen Sie sicher, dass am Liefertag eine empfangsberechtigte Person vor Ort ist.
Falls eine Anlieferung mit besonderen Fahrzeugen erforderlich ist, informieren Sie uns bitte vor Abschluss Ihrer Bestellung.
Lieferverzögerungen
Sollte sich Ihre Lieferung unerwartet verzögern, informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.
Beschädigte Sendungen
Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung.
Bitte senden Sie uns:
* Ihre Bestellnummer
* Fotos der beschädigten Ware
* Fotos der Verpackung
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse oder wegen wiederholter erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden, können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung entstehen.
Kontakt
Ökobrennstoffe Förster GmbH
Auerbacher Str. 120
08107 Kirchberg
Deutschland
Telefon: +49 1520 7786569
E-Mail: info@okobrennstoffeforstergmbh.com